Marca Vibo arranca a 100% dia 25 de Abril
Esta é uma iniciativa simultânea em toda a Península Ibérica e divide as agências em três áreas: standard, premium e flagships, com apenas três lojas exclusivas em Lisboa, Madrid e Barcelona.
Liliana Cunha
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Até quarta-feira todas as DViagem vão adoptar a nova marca e imagem da rede de distribuição da Orizonia, agora assumida por Vibo.
O anúncio foi feito ontem em conferência de imprensa apresentada pelo director geral da rede em Portugal, Constantino Pinto, com os jornais do trade, na loja D. João XXI, número 26, onde ficará Paula Patrício como responsável.
Esta é a primeira vez que Portugal e Espanha assumem uma iniciativa em conjunto dentro do grupo Orizonia e esta é uma situação que orgulha Constantino Pinto.
Apesar de no mercado vizinho a Viajes Iberia já contar com quase oito décadas de existência, esta alteração surge como consequência de adaptar a marca aos tempos actuais, acompanhando também com um conceito e filosofia que estarão assentes na satisfação do cliente. Com isto, Constantino Pinto quer dizer que o denominador comum é “proporcionar bons momentos aos clientes, não só através do atendimento, mas em todo o processo”, desde o momento em que o cliente entra na loja – também ela decorada de forma a dar conforto, até que complete a viagem.
Assim, as 1000 agências da Península Ibérica – das quais 62 em Portugal – estão a proceder à alteração da marca, ao lançamento do novo site (www.viboviagens.com) e a receber formação por parte dos embaixadores que foram designados para motivar todos os colaboradores.
Para passar a mensagem aos clientes, a Vibo está a enviar mails informativos aos seus clientes, bem como postais e irá desenvolver, durante esta semana, uma campanha de apresentação da marca através de muppis, outdoors, televisão e imprensa. “Dificilmente existem clientes que já nos compraram qualquer coisa que ainda não tenham sido informados desta alteração”, reforçou o director.
De referir que do total de lojas, em Portugal duas assumem-se como Premium, como é o caso do balcão da João XXI e outra no Porto (Praça da República), e três apresentam-se como flagships da marca, pelo que estarão localizadas em Lisboa, Madrid e Barcelona. Estes balcões têm abertura prevista até ao final do ano. As restantes são standard e entram em funcionamento até quarta-feira.
Descrita como uma “imagem mais leve, funcional e simples” a ideia é que a marca “comunique muito”.